Naturalmente anche i nostri tecnici applicativi a Unna raccolgono le questioni e le problematiche dei nostri clienti. Attraverso i nostri responsabili commerciali internazionali entrano nella nostra organizzazione varie istanze provenienti da tutto il mondo, che vengono elaborate su base personalizzata. Non di rado ci capita di sviluppare nuove idee e migliorare i nostri prodotti sull’impulso dei nostri clienti.
Desideriamo trasmettere le nostre profonde conoscenze ai nostri clienti industriali anche in forma di programmi formativi, così che i clienti possano ottimizzare la propria attività. Nel campo della formazione Koch-Chemie procede sempre più lungo la via digitale. Dal 2020 i programmi formativi per i nostri partner di distribuzione sono implementati in tutto il mondo anche in modalità digitale come video-formazione. In questo modo Koch-Chemie ha potuto anche reagire alla crisi dovuta alla pandemia causata dal Covid-19 per continuare ad assicurare e potenziare il successo aziendale a ogni livello.